ASSISTANT BACK OFFICE COMMERCIAL (H/F)

Adjust RH, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le recrutement de profils experts à La Réunion et dans l'Océan Indien, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant Back Office Commercial (H/F).

Notre client est une entreprise industrielle reconnue sur le territoire réunionnais, intervenant dans la sélection, l'importation, la transformation et la distribution de produits destinés à une clientèle professionnelle.

Dans le cadre du renforcement de son organisation commerciale, l'entreprise souhaite intégrer un profil capable d'apporter un appui opérationnel et administratif aux équipes commerciales, tout en contribuant à la qualité du service client et à la fluidité du traitement des demandes.

Support commercial et gestion des demandes

• Traiter les demandes des technico-commerciaux et des clients professionnels.

• Assurer un premier niveau de réponse aux sollicitations commerciales.

• Prendre le relais des commerciaux sur certaines demandes lorsque nécessaire.

Élaboration des offres commerciales

• Préparer les propositions commerciales et rédiger les offres de prix.

• Élaborer les devis et bons de commande.

• Participer à l'analyse et au chiffrage des demandes clients.

Préparation et suivi des dossiers

• Préparer les dossiers commerciaux avant les rendez-vous et actions terrain.

• Participer à l'étude et à la préparation des dossiers d'appels d'offres.

• Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers.

Relation client et coordination interne

• Assurer le suivi commercial des dossiers et la gestion des demandes clients.

• Gérer les incidents éventuels (échanges, retours, avoirs).

• Travailler en lien avec les équipes commerciales et les services internes.

Dans ce rôle, vous êtes un véritable soutien opérationnel pour les équipes commerciales, contribuant à la réactivité et à la qualité du service apporté aux clients.

Formation et expérience

Titulaire d'une formation Bac +2 minimum en gestion, administration ou commerce, vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste similaire.

Une expérience dans un environnement technique ou industriel constitue un atout.

Compétences clés

• Aisance avec les chiffres et les calculs commerciaux

• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Publisher, PowerPoint)

• Capacité à comprendre et analyser les demandes clients

• Rigueur dans la gestion administrative des dossiers

Qualités personnelles

• Sens du service et relation client

• Organisation et rigueur

• Curiosité et envie d'apprendre

• Esprit d'équipe

• Aisance relationnelle