RESPONSABLE D’ÉQUIPE SERVICE (H/F) H/F

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DESCRIPTION

ADJUST RH recherche, pour son client le Groupe DMP, un(e) Responsable d'équipe service (H/F). 

MISSIONS

Vos missions principales sont les suivantes : 

  • Organiser et suivre les travaux
  • Assurer la prise en charge de la demande client
  • Assurer le suivi du parc matériel client selon la qualité technique requise.
  • Agir dans le respect de la relation et des conditions commerciales du client
  • Assurer et optimiser la planification des dépannages quotidiens 
  • Informer les clients ou autres intervenants des événements sur les dossiers
  • Assurer et encadrer la relation avec le technicien référent pour les devis client
  • Assurer la mise en oeuvre des modifications techniques des constructeurs
  • Anticiper les besoins en pièces de rechange pour la programmation des techniciens
  • Veiller à la bonne utilisation des moyens mis à la disposition des techniciens (tenues, outillage, véhicules, info technique, consigne de sécurité, etc. en relation avec le service support)
  • S'assurer de l'exécution par les techniciens des procédures d'auto-contrôle qualité à la fin des travaux
  • Garantir du respect des règles d'hygiène et de sécurité de la société

PROFIL

De formation technique bac+3  vous justifiez d'une expérience réussie en management d'équipes et gestion d'équipes techniques et/ou d'une expérience dans un poste opérationnel d'exploitation ou de centres de profits idéalement dans le domaine de la maintenance et du service client de minimum 3 ans

 

Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation et vous savez vous imposer avec diplomatie. Habitué aux problématiques de maintenance industrielle et/ou travaux publics, vous avez de bonnes qualités relationnelles, d'organisation, de rigueur et une forte aptitude au management. Réactif, orienté performance et résultat, votre sens de la relation client est indéniable.

INFOS COMPLÉMENTAIRES

Poste à pourvoir en CDI, basé au Port

Annonce crée à la date :


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