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DESCRIPTION

Dans le cadre de ses activités, notre client recherche un Technicien Systèmes d'Impression H/F pour l'une de ses entités.


SES MISSIONS :


Sous la Responsabilité du Coordinateur Technique, le Technicien assure la mise en service, le suivi et le SAV de l'ensemble des équipements commercialisés par la filiale.

 

MISSIONS

Missions « Principales »


Assurer la mise en service des équipements :


Installer les matériels physiquement chez les clients


Connecter les machines sur le réseau informatique du client et tester toutes leurs fonctionnalités


S'assurer d'avoir répondu à toutes les attentes du client 


Assurer le suivi des équipements et leur SAV chez les clients :


Effectuer les maintenances préventives et curatives dans les délais contractuels prévus,


Informer en temps réel le coordinateur Technique de l'avancée des dépannages, des éventuels problèmes rencontrées, des pièces à commander ou toute autre information utile au suivi des interventions,


Compléter les Rapports d'Intervention de manière rigoureuse (diagnostique, actions effectuées et éventuelles suites à donner),


Nettoyer systématiquement le matériel après intervention afin de préserver l'image de marque de l'Entreprise.


Effectuer les maintenances en atelier :


Effectuer les diagnostiques et émettre un devis,


S'assurer de la bonne transmission du devis et expliquer le devis au client,


S'assurer que les pièces nécessaires au dépannage sont disponibles et les commander si nécessaire,


Une fois le devis validé et les pièces disponibles, effectuer les réparations attendues, tester l'ensemble des fonctionnalités de l'équipement et effectuer un nettoyage complet (intérieur et extérieur) du matériel.


Missions « Complémentaires »


Vous êtes la vitrine de l'Entreprise sur le terrain. Vous devez donc avoir une attitude professionnelle et vous assurer que le service rendu soit de bonne qualité et notamment :


Aller voir le client avant toute intervention pour savoir ce qui ne va pas avec le matériel et détecter les problèmes non déclarés lors de l'appel au SAV,


Aller voir le Client en fin d'intervention pour expliquer les opérations effectuées et s'assurer que tous les problèmes ont été résolus.

PROFIL

COMPÉTENCES DE BASE :


Bonnes connaissances en électronique (savoir lire un schéma électrique, un manuel de maintenance, reconnaître les principaux composants et leurs fonctions)


Bonnes connaissances en mécanique appliquée à la bureautique


Bonnes connaissances en informatique (connecter un périphérique type imprimante, photocopieur ou scanner sur un réseau)


Maîtriser l'anglaiest un plus


Bonne maitrise des outils bureautiques 


Permis B


QUALITES ATTENDUES :


Bonne communication et capacité d'écoute


Sens du service client


Conscience professionnelle


Fort espritd'équipe et sens des initiatives


Dynamique et enthousiaste


Curieux


Maîtrise de soi et résistance au stress


FORMATION REQUISE :


BTS électrotechnique ou équivalent


Jeunes diplômés et/ou première expérience acceptée

 

INFOS COMPLÉMENTAIRES

Rémunération : SMIC + primes


Véhicule société


Téléphone et ordinateur fournis


Poste à pourvoir immédiatement en CDI


Lieu de travail : au Siège, Basé à la Possession ainsi que sur l'ensemble de l'île


Les candidatures devront être adressées à : recrutement@adjustrh.com

Annonce crée à la date :